Имя:    E-mail:

Вопрос:

<< · [1] 2 · >>

Здравствуйте! Очень надеюсь на вашу помощь, зарание спасибо! Мой бизнес находится на стадии бизнес-плана. И вот я подошёл к вопросу рекламы. Я планирую ознакомить украинского потребителя с новым для укр. рынка видом офисной техники, получившего популярность в Европе, и естественно организовать его реализацию, монтаж, обслуживание.Потенциальные клиенты, комерческие банки, всевозможные офисы, приёмные, некоторые магазины, в общем места массового обслуживания клиентов... посоветуйте какими видами рекламы стоит воспользоваться, учитывая ограниченность мат. средств, на начальном этапе.
-- Владимир
Стоит обратить внимание прежде всего на PR. Прежде чем выводить, что-то новое в сфере офисной техники, проведите PR-кампанию нацеленную на "новаторов", чтобы показать что ваша техника в чем-то лучше, или более стильная и т.п. Для этого конечно лучше всего заранее понять, кто будет инициатором покупки вашей техники - служба закупок или например ИТ-отдел и аппелировать в первую очередь к ним и руководителям компаний, как лицам принимающим финальное решение о закупке.

Вторым шагом должно быть проведение тест-драйвов вашей техники, как в форме передачи техники в знаковые компании и получения от них отзывов для публикации в прессе, так и в форме организации передвижных промо точек в офисных зданиях и прочих местах массового скопления людей, где они могут попробовать вашу технику и познакомиться с её функционалом и возможностями.

Но это все конечно же не исключает работы ваших менеджеров по продажам, личных продаж и общения с лицами закупающими подобную технику. Сформируйте список их возражений, поймите какую потребность ваша техника может помочь им решить.
06/11/2009

Добрый день. Мы открыли в городе численностью 600 000 чел. магазин (50м2) по продаже парфюмерии и косметики премиум класса с товаром аналогичным "Рив гош". Магазин находится в спальном районе в проходном месте, вокруг другие магазины для клиентов с более низким достатком, интернет в городе развит слабо, работаем несколько дней, никакой рекламы не давали, цены установили равные ценам "Рив гош" при покупке по золотой карте ("Рив гош" в городе хорошо известен). Не хватает опыта по продвижению данного вида товара. Понятно, что можно размещать рекламу на баннерах, в газетах и т.д. Хотелось-бы максимально использовать возможности маркетинга. Подскажите что делать пошагово. Спасибо.
-- Андрей
Конечно про маркетинг магазина надо было бы думать еще до его открытия, на этапе бизнес-плана. А вообще, вам стоит сделать упор в своем продвижении на вашем местоположении - шаговая доступность для жителей спального района. То что они могут купить тот же ассортимент по низким ценам без лишних затрат времени и поблизости - это ваш огромный плюс. А на этом уже и может основываться ваша стратегия продвижения.

Стоить обратить внимание на три составляющих - реклама в месте продажи, осведомленность жителей района и города о вашем существовании и привязанность клиентов к вам.

Реклама в месте продаж - это и максимально заметное оформление самого магазина, так и ближайших подходов к нему - указателей, "следов" на асфальте, баннеров или щитов 6х3 с указателем, где вы находитесь. Тут вам стоит оценить исходя из ситуации на местности - как еще больше привлечь людской поток в ваш магазин.

Осведомленность - тут стоило бы начать с достаточно затратного, но в тоже время эффективного метода - рассылки по почтовым ящикам района мини каталогов с вашим ассортиментом, ценами и позиционированием, либо на крайний случай аналогичных флайеров. Дополнительно можно подкрепить рекламой на подъездах и остановочных комплексах (все зависит от развитости этих методов рекламы в вашем городе).

И наконец третий момент - как привязать клиентов к вашему магазину. Тут у вас достаточно широкое поле для фантазии, начиная от накопительных скидок, карты постоянного клиента до предоставления в подарок к покупке пробников. Посмотрите например на то как продвигаются магазины Ив Роше - все клиенты вносятся в базу и где-то раз в два месяца всем рассылаются приглашения придти в магазин для покупки чего-либо из новой коллекции и получения за эту покупку небольшого подарка. Так же на начальном этапе вы можете создать агентскую программу - каждому покупателю назначается персональный код и другой покупатель, придя в магазин и назвав этот код или дав купон с этим номером - получает некоторую скидку. При этом покупателю, по чьей наводке пришли, начисляются бонусные баллы, которые он может перевести в скидку на очередную покупку.
29/10/2009

Здравствуйте. Наш ресторан помимо обслуживания посетителей в торговом зале, также занимается доставкой еды на дом и в офисы. Оказывать услуги по доставке блюд из ресторана стали недавно. Сейчас наша выручка в неделю составляет 1000 ДСША, а в планах, чтобы такая выручка была ежедневной. Уже размещаем рекламу в газетах, делали адресную рассылку информации о доставке по компаниям и жилым домам, разместили баннер на улице, баннер в интернете на городском сайте. Пока наибольшая отдача была только от адресной рассылки. И в плохую погоду было много заказов. Но, к сожалению, город наш расположен в засушливом климате и большую часть года светит солнце. И ещё особенностью нашего города является то, что у нас не развита доставка блюд на дом, и люди к этому удобству не приучены. Какие ещё средства маркетинговых коммуникаций можно задействовать и что предприянять, чтобы достигнуть намеченных планов? Заранее благодарю вас за ответ.
-- Татьяна
Татьяна, вы все делаете правильно. Теперь главное придерживаться выбранной рекламной стратегии и набирать постоянных клиентов.

В общем то вам можно только предложить поэкспериментировать с материалами, которые вы используете в адресной рассылке - повыбирать разный тип рекламных предложений, разные типы акций. Соответственно используйте их в разных районах вашего города и смотрите откуда и на какое рекламное сообщение или акцию отклик выше и потом распространяйте её уже на весь город. Как показывает практика - адресная рассылка действительно наиболее эффективна для продвижения услуг доставки еды, а на втором месте стоит сайт с вашим меню в интернете.

Старайтесь во всех рекламных материалах - буклетах, листовках - использовать фотографии вашей еды - люди обычно склонны выбирать еду по картинке нежели по названию.

Старайтесь привязать клиентов к себе, сделать их постоянными - для этого на начальном этапе достаточно предложить накопительную скидку и возможность получения бесплатного дополнения к следующему заказу - например напитков, как раз для вашего климата.

Если у вас не развита доставка блюд - вам это только на руку, ведь первые на рынке часто остаются таковыми и когда появляются конкуренты, если только не прекращают следить за качеством своих услуг, удовлетворенностью потребителей и напоминать им рекламой о своем существовании.
22/10/2009

Компания "ТитанСофт". Наши услуги: создание и продвижение интернет сайтов. За 9 лет, похоже, попробовали почти все инструменты продвижения. Сейчас хотелось бы действовать более узконаправленно, чуть ли не адресно. Скажите, на каких инструментах, по-вашему мнению, стоило бы сконцентрироваться на нашем конкурентном рынке?
-- Денис Сергеев
Как таковой "серебрянной пули" не существует, главное не попробовать все существующие инструменты продвижения, а применять их системно!

Залог успеха в постоянном экспериментировании с инструментами и отслеживании их эффективности. Если инструмент работает и приносит клиентов, то держитесь за него.

На мой взгляд составляющие успеха на рынке создания сайтов:

- грамотные активные продавцы и культура продаж

- работа с базой клиентов, как существующих, так и потенциальных (в том числе клиенты конкурентов) и поддержание постоянного контакта с вашими клиентами для предложения новых услуг, советов по правильному использованию сайта как инструмента бизнеса

- управление репутацией и правильное позиционирование (сейчас все веб-студии города одинаковые - человеку несведущему вы все кажетесь на одно лицо).
05/08/2009

Здравствуйте!Меня зовут Ирина,я студентка,но хотела бы проконсультироваться у специалистов.Помогите если не сложно! Как провести маркетинговое исследование с целью разработки плана рекламы?Очень буду благодарна за помощь!!!
-- Ирина
Добрый день, Ирина.

Для начала определитесь, что вы хотите получить в результате исследования.

Например, для разработки плана рекламы вы можете захотеть получить ответы на следующие вопросы:

- кто ваша целевая аудитория, кто покупает, кто ремомендует, кто использует вашу продукцию или услуги

- по каким каналам рекламы можно достичь целевую аудиторию и эффективность этих каналов

- какова эффективность используемых вами рекламных сообщений

- и т.д.

Вот для ответа на эти вопросы вам и могут потребоваться маркетинговые исследования.

А уж вопрос как, в каждом случае нужно рассматривать отдельно - что-то вы можете получить из результатов существующей рекламы (сравнение эффективности каналов, эффективность сообщений по данным опроса покупателей или из анализа финансовых данных), что-то в результате опроса ваших существующих потребителей (по каким каналам можно достичь), анализа открытых отраслевых данных, сравнения с конкурентами (размер рекламного бюджета) и т.п.

Так же нужно учитывать на каком рынке вы работаете b2b или b2c - не все виды исследований применимы на обоих рынках (либо слишком дорого, либо нерепрезентативно).
31/05/2009

Здравствуйте! Меня зовут Андрей. Занимаюсь ремонтом и обслуживанием офисной техники. В связи с кризисом, дефицитом финансовых средств и закрытием части предприятий спрос на наши услуги резко упал. Как и чем (имеется в виду эффективность существующих видов рекламы) Вы посоветуете привлечь нашей фирме клиентов? Хотели запустить свой сайт, он в процессе подготовки. Что бы Вы еще могли посоветовать, поскольку все стандартные методы рекламы "затерты" и не приводят к желаемому результату? Заранее огромное Вам спасибо.
-- Андрей
Для начала подумайте над общей стратегией развития вашей компании, оцените её возможности эффективно работать и продвигаться в настоящее время.

Что касается привлечения клиентов:

- подумайте над ценообразованием (абонентская плата или плата за вызов)

- старайтесь максимально охватывать компании в офисных зданиях, в которых вы уже работаете (договоренность с управляющей компанией, реклама в здании)

- предлагайте дополнительные услуги (системный администратор, связист и т.п. - и не обязательно чтобы эти люди были в вашей же компании, доставка и продажа бумаги и расходников)

- используйте малобюджетные варианты продвижения (наклейки с вашими контактами на всей обслуживаемой технике, комплект визиток у секретарши обслуживаемой компании, "первый вызов" бесплатно и т.п.)

- продвигайтесь через интернет (сайт, новости компании на местных бизнес-порталах, отслеживание соответствующих тем на форумах и предложение своих услуг)
18/05/2009

Очень интересно получить ответ на такой вопрос: Мы производим упаковку для товаров, и хотим увеличить объем продаж, что в данном случае необходимо указать в маркетинговом плане? Вернее, какие планы мы должны поставить перед собой? Спасибо.
--
Определите для начала финансовые планы - на сколько вы хотите увеличить продажи, а затем соотносите их со своими возможностями - сколько вы гтовы инвестировать в продвижение, реальные ли вообще финансовые планы вы определили и т.п.

В маркетинговом же плане вы уже отразите что и как, в какие сроки, с каким бюджетом вы будете делать, чтобы достичь поставленных финансовых планов.
30/03/2009

Здравствуйте, меня зовут Слава, наша компания занимается продажами банных печей.Подскажите, какая самая эффективная реклама должна использоваться, а именно, где ее размещать и как нам заявлять о себе нашим покупателям?Зарание спасибо.
-- Слава
Поскольку банные печи - это обычно дачи и сады, то для вас наиболее эффективными видимо могут быть следующие каналы рекламы:

- загородный транспорт (электрички, автобусы) с размещением рекламы, как внутри, так и снаружи транспорта

- АЗС на дачных направлениях (распространие флайеров, купонов-скидок)

- реклама в дачных поселках (флайеры, каталоги в почтовые ящики, наружная реклама)

- агентские продажи (агент в дачном поселке или коллективном саду)

- реклама через интернет (сайт-каталог с формой заказа, реклама сайта через поисковые системы - Яндекс Директ и т.п.).

Кроме того обязательно нужно оценить саму целевую адиторию, уровень её доходов, сравнить с ценой на ваши печи. Из этого возникнет понимание какие каналы более эффективны, какие менее.
23/05/2009

Здравствуйте! Меня зовут Артем, планирую занятся рекламными и маркетинговыми консультациями, но возник небольшой барьер. Каким образом прорекламировать самого себя? Учитывая, что бюджет минимальный? Заранее благодарю
-- Артем
Начните с того, что создайте свое портфолио, в бумажном или электронном виде и с этим портфолио идите в ближайший тренинговый центр. Сможете заинтересовать его руководителя - получите доступ к организациям, его клиентам.

Второй путь - посмотрите у кого в регионе плохая реклама и маркетинг. Плохая в смысле малоэффективная при наличествующем бюджете. И обращайтесь со своим портфолио и конкретными предложениями напрямую к руководителям этих компаний.

Сможете хорошо обслужить одну компанию - просите у неё рекомендации, чтобы обратиться к её партнерам и клиентам.

Вкратце так. И успехов вашему маркетингу!

PS. А прямая реклама вам ни к чему. Потратьте свой бюджет на красивое, качественное портфолио, визитки и одежду.
08/04/2009

Добрый день! Наша компания занимается производством бумажных пакетов имиджевого назначения, т.е товар имеет свою специфику. Подскажите пожалуйста, какая самая эффективная реклама должна использоваться, а именно, где ее размещать и как нам заявлять о себе нашим покупателям? Спасибо!
--
Сказать с ходу какая реклама для вас наиболее эффективна - невозможно. Нужно изучить рекламные каналы в вашем регионе, специфику вашего рынка и вашей организации. Но могу посоветовать для начала определить кто является вашими клиентами и для каких целей им нужны ваши пакеты - портрет вашей целевой аудитории, несколько характерных типов организаций.

Используя это знание, вы уже сможете более целенаправлено выбирать какую рекламу и где размещать, чтобы достучаться именно до таких клиентов.

Если же говорить обобщенно, то для вас вероятней всего может подойти директ-мейл, реклама в поисковых системах интернет и обычные прямые продажи. Составьте список всех конференций и выставок в вашем регионе и за несколько месяцев обращайтесь со своим предложением в компании, которые будут потенциально в них учавствовать и к организаторам мероприятия.
30/03/2009